Nuestras botas, sneakers y accesorios están hechos a mano por más de 500 artesanos talentosos y bien pagados en León, México. León es mundialmente conocido por ser la capital del calzado, ya que muchas de las mejores marcas de botas que se venden en el mundo fabrican sus botas en la ciudad.

Definitivamente. Con más de 80 años de experiencia, ofrecemos botas de la más alta calidad en el mercado. Todos nuestros productos están 100% hechos a mano con materiales de primera calidad y técnicas avanzadas de fabricación. Nuestra calidad es comparable a las marcas de botas más caras y exclusivas del mundo, sólo que las nuestras tienen un precio justo y honesto.

Nuestras botas están fabricadas con el método de construcción Goodyear Welt, que permite una calidad, comodidad y longevidad superiores. Nuestra tecnología incluye un relleno de corcho en la suela que está 100% hecho de cuero y que hace que tus botas se amolden perfectamente a tus pies, una entresuela que también es 100% de cuero tradicional y un forro de cuero para garantizar comodidad. En lo que respecta al interior, tus botas están forradas con piel de res flexible y un eje de adentro hacia afuera que oculta las costuras.

En este momento, no ofrecemos botas personalizadas. Si bien nuestras botas son 100% hechas a mano, solo ofrecemos productos que formen parte de nuestra colección y que encontrarás en exclusiva en nuestra tienda en línea y con distribuidores autorizados. Sin embargo nuestras producciones suelen ser de piezas limitadas y están esperando para que las disfrutes.

Completamente cómodas y seguras. Todas nuestras botas cuentan con una suela 100% de cuero construida la tecnología Goodyear welt y clavijas de madera. Y nuestras combat boots y nuestros sneakers están confeccionadas con una construcción de choque térmico.

Nuestras plantillas cuentan con un forro de cuero unido a la entresuela. Sin embargo, y si así lo deseas (y sobre todo si estás seguro de que te quedas con las botas), puedes removerlas para dejar espacio e insertar alguna otra plantilla especial u ortopédica.

¡Por supuesto! Siempre escuchamos la voz de nuestra comunidad y nuestros seguidores, así que siempre estamos trabajando para poderles ofrecer tamaños, anchos y estilos adicionales en el futuro. Para mantenerte actualizado sobre todas nuestras actualizaciones, suscríbete a nuestra newsletter.

¡Absolutamente! Siempre nos emociona y damos la bienvenida a sugerencias de todos ustedes. No dudes en contactarnos con tus ideas.

Si actualmente estamos agotados en cualquiera de las tallas o estilos que aparecen en nuestro sitio web, es muy probable que los resurtamos pronto. Solamente los productos de edición limitada y / o colaboraciones no serán resurtidos pronto, pero quédate pendiente de nuestro restock.

Mira nuestras reseñas aquí en nuestro sitio web. Muchos de nuestros clientes las escriben en la página de los productos que han comprado. De hecho, una vez que nos solicites tu par de Mezcalero, te agradeceremos que nos regales tu propia reseña. Nos dará mucho gusto recibirla.

Vendemos nuestras botas online aquí en nuestra tienda en línea, o en cualquiera de nuestras boutiques exclusivas que distribuyen Mezcalero.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), y además puedes pagar a meses sin intereses. Tenemos una plataforma de cobro 100% seguro, y también tenemos disponible que puedas pagar a través de la plataforma de PayPal Express Checkout.

Nos complace decirte que tu experiencia de compra con Mezcalero será exageradamente segura. Empleamos las medidas de seguridad más exhaustivas de la industria de venta en línea, incluida la tecnología y el cifrado Secure Socket Layer (SSL). Ten la seguridad de que tu información personal estará segura con nosotros.

Si bien no puedes pedir un artículo agotado, puedes registrarse para recibir una notificación de disponibilidad. Esto te informará antes que a nadie cuando el artículo vuelva a estar disponible.

Si necesitas cancelar o cambiar algo sobre un pedido que ya realizaste, contáctanos de inmediato a clientservice@mezcalero-boots.com. Dado que ofrecemos envíos muy rápidos, te sugerimos comunicarte lo antes posible.

Si realizaste un pedido, el artículo que elegiste está disponible para su envío desde nuestro almacén inmediatamente. ¡La gran mayoría de los pedidos realizados antes de las 12 p.m. (GMT-5) se envían dentro de 1 día hábil!

Nuestro envío gratuito es a través de FedEx Ground y se envía desde León, México, lo que significa que llega a la mayor parte del país en 3-5 días hábiles.

Deberías recibir todas las actualizaciones sobre tu pedido de manera automática por correo electrónico. Si tienes alguna pregunta, no dude en contactarnos: clientservice@mezcalero-boots.com

Consulta cuáles son las boutiques exclusivas que distribuyen nuestra marca en el siguiente link: https://www.mezcaleroboots.com.mx/pages/distribuidores-de-calzado

Dado que nuestra operación es 100% en línea, no ofrecemos esta modalidad para los pedidos en nuestra webstore. Sin embargo tenemos un gran sistema de servicio a cliente que te auxiliará en todo momento, y que te facilitará todo lo que necesites en caso de algún cambio o devolución. Si lo deseas, también puedes revisar si en la ciudad en la que vives hay alguna de nuestras boutiques exclusivas donde está Mezcalero.

Puedes pedir tu factura dentro de los próximos 7 días de haber realizado tu compra. Envíanos tus datos fiscales y número de órden a servicioalcliente@mezcaleroboots.com

¡Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos para todo México! Nuestro servicio de envío gratuito es FedEx Ground. El envío internacional está disponible por una tarifa adicional. Nuestras productos generalmente se envían el mismo día hábil después de que se haya realizado el pedido. (Si ordenaste después de la 1:00 p.m., agrega 1 día hábil)

*Toma en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excepto días feriados.

Enviamos a todo México sin costo de envío, así como a nivel internacional por una tarifa adicional.

Habitualmente los tiempos de entrega van de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de la guía de envío o número de rastreo. En temporada alta los tiempos pueden ser de 15 a 20 días ya que los canales logísticos se saturan. En ambas temporadas, una vez que la paquetería ha recolectado el paquete; el tránsito, tiempos y entrega depende completamente de la paquetería. 

Todas las guías que utilizamos son prepagadas, por lo que tienen una vigencia de 5 días hábiles una vez emitida por nosotros, te pedimos poner el paquete en la estación de Paquetería más cercana dentro de este tiempo. De no ser así, y en caso de requerir otra guía esta tendrá un costo según el domicilio de origen que tendrá que ser cubierto por el cliente.

Dado que nuestras botas, sneakers y accesorios se venden a precios justos y honestos, no ofrecemos descuentos ni rebajas con regularidad.

Sin embargo, siempre tenemos algunos diseños en LAST CHANCE, y hay algunos pocos días de liquidación durante el año.

En comparación con otras marcas, la gran diferencia de nuestros productos es que están 100% hechos a mano con los mejores materiales y los métodos de construcción más avanzados. Ofrecen la misma calidad de otras marcas de botas líderes a una fracción del costo.

Dependiendo de la tarjeta de crédito que utilices para pagar tus Mezcalero, podrás elegir pagar parcializando tu pago a meses sin intereses.

IMPORTANTE: No es automático, debes seleccionar los meses antes de realizar el pago.

Promoción únicamente disponible para clientes en México.

¡Claro!. Nuestro equipo de servicio a cliente es altamente efectivo y amistoso. No dudes en contactarnos: clientservice@mezcalero-boots.com

Puedes leer nuestra política de devoluciones.

Para iniciar una devolución o cambio, visita esta página. Allí encontrarás más información sobre el proceso.

Mezcalero es una palabra perteneciente o relativa al mezcal, una bebida mexicana destilada hecha de una planta llamada agave. Justamente el agave es nuestro logotipo ya que honra nuestras raíces mexicanas y además representa el supremo nivel de calidad y sofisticación con el que queremos reflejar a México a nivel internacional. Por eso nuestro isótopo y nuestro logotipo se puede encontrar en nuestro sitio web, redes sociales, empaques y etiquetas.

Visita https://www.mezcaleroboots.com.mx/pages/contacto para más información.

Nos interesa mucho complacer a todos nuestros clientes y ofrecer una experiencia de compra en línea muy completa, cómoda y segura en nuestro website, y además poder estar disponibles para quienes prefieran el enfoque personal a la antigua, y que quieran ver nuestros productos exhibidos en aparadoras.

Consulta cuáles son las boutiques exclusivas que distribuyen nuestra marca en el siguiente link: https://www.mezcaleroboots.com.mx/pages/distribuidores-de-calzado

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